Was unsere Kund:innen sagen

Als Versandapotheke dürfen wir verschreibungspflichtige Medikamente laut Gesetzgeber nicht öffentlich zugänglich machen.
Um Ihnen unser Sortiment und die Preise anzeigen zu dürfen, müssen wir zunächst sicherstellen, dass Sie approbierte/r Ärztin/Arzt sind und die entsprechende Berechtigung haben.

Damit wir Ihrer Praxis den Shop-Zugang freischalten können, benötigen wir folgende Unterlagen:

• Arztausweis (als Nachweis Ihrer Berechtigung)
• Personalausweis (zur Verifizierung des Arztausweises)
• Rechnungs- und Versanddaten (für die ordnungsgemäße Belieferung und Abrechnung)

Diese Angaben sind gesetzlich vorgeschrieben und dienen ausschließlich der sicheren Abwicklung.

Ja – unsere Kund:innen schätzen uns als zuverlässigen und preisgünstigen Partner.

• Wir gehören zu den führenden Anbietern im Markt
• Sollten Sie ein Angebot günstiger finden, können Sie uns das mitteilen – wir prüfen und reagieren.

Ab einem jährlichen Netto-Bestellvolumen von über 10.000 € bieten wir unseren Kunden attraktive Sonderkonditionen. Dabei wird Ihr gesamter Umsatz über APO berücksichtigt. Schon unterhalb dieser Schwelle profitieren Sie von attraktiven Rabatten auf unser gesamtes Sortiment, insbesondere im Bereich Ästhetik. Fordern Sie gerne ein individuelles Angebot über unser Online-Formular an. Unser Sales-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Die Konditionen gelten dann für jede Bestellung unabhängig der Bestellmenge (unter Berücksichtigung des Mindestbestellwertes). Dies ermöglicht Ihnen eine gleichzeitig bedarfsgerechte und kosteneffiziente Versorgung Ihrer Praxis. Bei ausgewiesenen Artikeln gibt es darüber hinaus zusätzliche Mengenstaffeln.

Wir beziehen sämtliche Arzneimittel, einschließlich Botulinimtoxin, als Originalware aus dem deutschen Markt, entweder direkt vom Hersteller oder über den pharmazeutischen Großhahndel. Reimporte werden nur auf Wunsch unserer Kunden geliefert und sind eindeutig durch eine abweichende Pharmazentalnummer erkennbar.

Die voraussichtliche Verfügbarkeit der Artikel ist im Onlineshop mit den nachfolgenden Kennzeichen ersichtlich. Hierbei handelt es sich um keine verbindliche Lieferzusage, da wir jede Bestellung im Einzelfall prüfen müssen. Bei Änderungen Ihrer Bestellung werden Sie von uns schrifltich informiert.

1. Sofort verfügbar

Wenn die von Ihnen bestellten Artikel "sofort verfügbar" sind, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. 

2. Bestellbar

Artikel, die als "bestellbar" gekennzeichnet sind, können je nach Lieferant innerhalb von 2 bis 10 Werktagen geliefert werden. Nach Ihrer Bestellung kümmern wir uns um die Beschaffung der Artikel und informieren Sie über den voraussichtlichen Lieferzeitraum, sofern die Beschaffungszeit mehr als zwei Werktrage beträgt.

3. Nicht verfügbar

Artikel mit dem Kennzeichen "nicht verfügbar" können derzeit leider nicht von unseren Lieferanten bezogen werden. Sollte ein Artikel aus Ihrer Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, werden Sie darüber informiert. Wir schlagen Ihnen nach Möglichkeiten alternative Produkte vor, die Ihren Anforderungen entsprechen. Nicht verfügbare Artikel werden abgesagt, sofern keine geeignete Alternative lieferbar ist.

4. Teillieferung

Wenn Ihre Bestellung Artikel bestellbare und sofort verfügbare Artikel enthält und die Lieferzeit länger als zwei Werktage beträgt, senden wir Ihnen die verfügbaren Artikel als kostenlose Teillieferung vorab.

Für Bestellungen ohne Kühlware gilt ein Mindestbestellwert von 50,00 € netto, um eine versandkostenfreie Lieferung zu erhalten. Bei einem Bestellwert unter 50,00 € netto fällt eine Versandgebühr von 5,00 € netto an.

Für Bestellungen mit Kühlware ist eine versandkostenfreie Lieferung ab 750,00 € netto möglich. Liegt der Bestellwert unter 750,00 € netto, wird eine Versandgebühr von 30,00 € netto erhoben.

Derzeit bieten wir den Kauf auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel an. Nach Versand Ihrer Bestellung wird Ihnen eine digitale Rechnung an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Wir können auf Wunsch gerne auch eine abweichende E-Mail-Adresse für den Empfang der digitalen Rechnungen hinterlegen.